Branded Cloud is Marketing Commerce – EaaS

핫아이템은 2011년 부터 한국 블로그 바이럴 마케팅과 언론사 보도를 기반으로 기업 성장을 지원해 왔습니다. 2012년 SBS A&T 와 방송상품 공급플랫폼 사업을 시작으로 중소기업 상품의 방송노출을 통한 브랜드 마켓을 진행하게 됩니다. 방송 송출이후 기업 상품의 판매를 위한 대기업 할인매장과 특수마켓과 해외 온,오프라인 커머스 시장에 성공적인 런칭을 해왔습니다. 2018년 이후 국내 유통시장의 한계와 국제적인 환경을 인식하면서 전문적인 유통방식의 필요성을 확인합니다.

Hotitem.inc have supported corporate growth since 2011 based on viral marketing of Korean blogs and media reports. Starting with SBS A&T and broadcasting product supply platform business in 2012, we will conduct a brand market through broadcasting exposure of small and medium-sized business products. Since broadcasting, we have successfully launched discount stores for large companies, special markets, overseas online and offline commerce markets for the sale of corporate products. Recognizing the limitations of the domestic distribution market and the international environment since 2018, we confirm the need for a professional distribution method.

BRAND CLOUD (Products + Contens delivery)

AWS 싱가폴 리전 EC2 를 시작으로 해외에 상품과 콘텐츠의 안정적인 서비스 제공을 시작했습니다. 2021년 현재는 어플리케이션 중심으로 3개 리전에 걸쳐 글로벌 환경에 최적화된 아마존 웹서비스 AWS 를 운영하고 있습니다. 브랜드 보이스등 아마존 AI, 구글 클라우드 AI 등 기업에 필요한 어플리케이션을 도입하고 있으며 브랜드에 적극적인 사용을 안내하고 있습니다.

Starting with AWS Singapore region EC2, we started providing stable services of goods and contents overseas.
As of 2021, we are operating AWS, an Amazon web service optimized for the global environment, with three region focused on applications. We are introducing applications that are needed for companies such as Amazon AI and Google Cloud AI, including brand voice, and are actively guiding brands to use them.

고속 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 

콘텐츠를 안정적으로 해외에 공급하기 위해서 필수 조건으로 고속 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)의 필요성이 대두 됩니다. 아마존 네트워킹 및 콘텐츠 전송서비스와 더불어 클라우드플레어를 사용해 브랜드 커머스의 해외 타켓 국가 시장에 필요한 콘텐츠 전송을 기획, 운영하게 됩니다. 추가로 브랜드 커머스 도메인에 적용되는 클라우드플레어 사용이 기본 아마존 AWS 환경에 좀더 안정적인 콘텐츠 제공과 속도를 보장하는지등은 계속 모니터링에 있습니다. 속도는 0.5 초 전후의 빠른 제공이 되고 있으며 데이타량은 20~30% 클라우드플레어측 제공을 통한 서비스가 구현되고 있습니다.

The need for a high-speed content delivery network (CDN) emerges as a prerequisite for stable overseas supply of content.
Along with Amazon networking and content delivery services, we plan and operate the content delivery needed for the overseas target country market of Brand Commerce using Cloudflare.
In addition, monitoring continues to include whether the use of cloud flares that apply to brand commerce domains ensures more reliable content delivery and speed for the underlying Amazon AWS environment.
Speed is fast delivery around 0.5 seconds and data volume is 20-30% cloud flare-side delivery services are being implemented.

Commerce Solution (Shopping Mall)

커머스 솔루션은 한국 전용 솔루션인 경우와 글로벌 표준을 제안하는 솔루션인 경우로 먼저 나뉘어 집니다. 안타깝게도 한국의 마켓플레이스와 커머스 또는 CMS 솔루션들은 글로벌화 되지 않았습니다.(마켓플레이스중에 한국에서 출발 해외에 거주 또는 등록된 마켓플레이스는 있습니다.) 글로벌화 되지 않았다는 것은 단순히 솔루션의 성능 문제가 아니라 해외에서 거주하는 사람들이 자국의 언어, 글로벌 결제, 글로벌 배송 환경, 소셜 로그인등 지원 모쥴에 대한 글로벌 제안이 가능한 인프라를 보유하고 있는가가 그 이유일 것입니다.

기업 브랜드 커머스 도입시 중요한 요소는 중소기업이 운영가능한 솔루션인가 입니다. 그래서 커머스 솔루션 운영에 필요한 지원인력과 비용을 체크해야 했습니다. 클라우드 SaaS 방식으로 월간 정해진 비용을 지불하고 사용하는 것도 검토 대상이지만 기업의 환경에 맞게 추가적인 개발 수정이 가능한지등 입니다. 결과적으로 월정액으로 비용지불하는 방식을 배제했으며 외부 디자이너나 개발자가 참여가능한 설치형 솔루션을 그 대상에 포함 시켜 운영하고 있습니다.

당시 워드프레스 CMS 기반하에 우커머스는 검토할 수 있는 대상이 아니었으나 최근 글로벌 네트워크 속도 및 시스템 및 소프트웨어 기술이 향상되면서 우커머스 검토 대상에 포함되어 있습니다.

커머스 솔루션은 오픈카트, 프리스타샵, 마젠토, 우커머스, CS-CART(유료) 등 글로벌 환경에서 독자적인 설치 사용 가능한 것으로 체크했습니다. 다만 이중 대부분 한국어를 완벽하게 지원하지 않았습니다. 그래서 오픈카트, 프리스타샵등은 한국어 모쥴번역등을 핫아이템에서 참여하게 되었고 관련해 한국 기업에 필요한 추가 모쥴을 개발해 사용 및 제공하고 있습니다.

Global Payment

전세계에 온라인 커머스 시장이 성장하면서 상품과 디지털콘텐츠 결제를 위한 다양한 결제 수단을 제공하는 글로벌 결제 기업들이 성황리에 영업을 하고 있습니다. 북미와 유럽 그리고 호주 지역에서 대표적으로 해외 법인들에게도 결제 서비스를 제공합니다. 하지만 한국 법인 기업에게는 대부분이 서비스 되지 않고 있습니다.

한국 법인이 해외 소비자들을 대상으로 상품을 제공하고 결제를 받을 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. 국내 법인이 해외 결제사를 통해 글로벌 국가 거주중인 소비자에게 결제를 제공해야합니다. 한국 법인이 계약이 가능한 결제 대행 기업은 4개 채널 확인 되어 핫아이템이 2018년부터 기업별 검토 제공하고 있습니다. 페이팔도 이중 하나 일수 있으나 신용카드를 사용하지 않는 국가등에는 무용지불이 될 수 있습니다. 해외 국가별 가장 사용이 많은 로컬 결제를 지원해야 그 목적을 달성할 수 있기 때문입니다. 결제가 제공 된다고 해도 커머스 솔루션에 해당 회사의 결제 모쥴이 제공되지 않는다면. 또한 자주 업데이트 되는 커머스 솔루션에 업데이트 모쥴이 제공되지 않는다면 이 또한 무용지물이 될 수 있습니다.

그중 최근 체크아웃(신용카드) 결제 기능을 제공하기 시작한 페이팔 Paypal 서비스가 국내 서비스가 막히는 일이 발생합니다. 페이팔은 적극적으로 가능한 모든 커머스, CMS 솔루션에 결제모쥴을 제공 가장 많은 접근성을 보여주는 결제 대행입니다. 단순히 국내 커머스 운영시 국내 소비자에게 신용결제를 할 수 없다는 것 뿐 아니라 해외 소비자만을 위해 제공하기 위한 서비스 영역에서 한국 서비스존을 선택할 수 없게 되는 등의 부가적인 문제가 발생되고 있습니다.

200개 국가 180여개 결제 수단이 제공된다고 해도 특정 국가에 대한 온라인 커머스 제공이 원활하게 제공된다 할 수 없습니다. 핫아이템은 브랜드 기업과 국내 마케팅채널의 매칭 그리고 물류와 배송을 해결하고 해외 원활한 브랜드 커머스 제공을 위해 각각의 국가별 서비스를 업데이트 하고 있습니다.

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